亞馬遜賬戶被禁的10個(gè)原因你都知道嗎？亞馬遜上的條條框框很多，雷區(qū)也有很多，一不小心就會(huì)踩雷，其中最“刺激”的莫過(guò)于賬戶被禁。今天，筆者就從以下幾個(gè)方面幫大家掃雷，排除賬戶被禁的風(fēng)險(xiǎn)。

1.不遵守產(chǎn)品詳情頁(yè)面規(guī)則

亞馬遜已明確說(shuō)明創(chuàng)建產(chǎn)品listing頁(yè)面的指南和要求,包括商品名稱、描述、圖片和其他相關(guān)部分。

一些規(guī)則禁止賣家在其listing中顯示廣告/促銷材料，使用淫穢和令人反感的內(nèi)容來(lái)銷售產(chǎn)品，以及提供指向外部網(wǎng)站的鏈接等。圖像也有類似的規(guī)定，在創(chuàng)建產(chǎn)品listing之前，最好先瀏覽這些規(guī)則。

2.提供誤導(dǎo)性/虛假信息

當(dāng)買家在亞馬遜上購(gòu)買商品時(shí)，他們希望商品與在商品信息頁(yè)面上閱讀的商品相同。因此，如果賣家為獲得更多銷量而提供有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、用途、制造商、物流、定價(jià)等的虛假信息，這將導(dǎo)致產(chǎn)生更多的負(fù)面反饋，并且亞馬遜可能會(huì)禁止你的銷售帳戶。

3.銷售假冒偽劣產(chǎn)品

如果賣家銷售的是假冒偽劣產(chǎn)品，亞馬遜將審核/暫停賣家的帳戶，這在任何一個(gè)買賣市場(chǎng)都是一條絕對(duì)的禁忌。產(chǎn)品的任何重大缺陷——無(wú)論是與其功能還是設(shè)計(jì)本身有關(guān)，對(duì)于客戶和賣家來(lái)說(shuō)都不是一件好事情。

4.銷售違禁/管制物品

某些產(chǎn)品類別被稱為受限產(chǎn)品，也就是說(shuō)，你可以在該市場(chǎng)上銷售商品，但在發(fā)布產(chǎn)品之前需要亞馬遜的預(yù)先批準(zhǔn)。此外，賣家還必須遵守此類利基市場(chǎng)的法律和法規(guī)的合規(guī)性，以避免將來(lái)出現(xiàn)任何麻煩。

5.未獲得相關(guān)認(rèn)證

許多商品需要獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的特定認(rèn)證，然后才能在亞馬遜上銷售。比如，對(duì)于食品和其他類似物品，該機(jī)構(gòu)是食品和藥物管理局（FDA）。

如果賣家計(jì)劃在亞馬遜上銷售危險(xiǎn)品，則需要披露有關(guān)商品的所有相關(guān)信息。在創(chuàng)建商品信息時(shí)，必須符合危險(xiǎn)品法規(guī)并準(zhǔn)確回答這些問(wèn)題。此外，還需要上傳安全數(shù)據(jù)表、產(chǎn)品成分信息表和其他類似文件。

6.違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

亞馬遜將對(duì)違反其知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策的賣家采取嚴(yán)格的措施。這意味著未經(jīng)事先許可，賣家不能銷售其他品牌擁有的產(chǎn)品。

同樣，賣家不能在自己的商品信息中使用其他品牌的商標(biāo)、徽標(biāo)和其他相關(guān)信息進(jìn)行銷售。

7.延遲發(fā)貨

亞馬遜為其賣家設(shè)定了一定的績(jī)效目標(biāo)，其中之一就是將延遲發(fā)貨率控制在4%以下。

除了延遲發(fā)貨外，賣家還需要考慮如何將最終產(chǎn)品交付給客戶。如果交付的產(chǎn)品被證明是損壞、損毀或與最初訂購(gòu)的產(chǎn)品完全不同，賣家將會(huì)得到負(fù)面反饋。因此，選擇信譽(yù)良好的物流合作伙伴或與亞馬遜FBA合作運(yùn)送物品至關(guān)重要。

8.經(jīng)常取消訂單

在某些情況下，出于某種原因，賣家可能需要取消客戶的訂單，但這種情況一般只有一兩次。就像延遲發(fā)貨一樣，如果賣家經(jīng)常取消訂單，亞馬遜很可能會(huì)對(duì)賣家的帳戶采取嚴(yán)格的措施。

為防止這種情況發(fā)生，賣家應(yīng)該確保自己的庫(kù)存始終有貨。

9.大量的負(fù)面評(píng)論

如果賣家的產(chǎn)品有大量負(fù)面評(píng)論，那么亞馬遜可能會(huì)對(duì)賣家的listing采取行動(dòng)。一堆負(fù)評(píng)意味著產(chǎn)品質(zhì)量/運(yùn)輸/賣家存在嚴(yán)重問(wèn)題。

10.刷好評(píng)

這是一個(gè)嚴(yán)格的禁忌。近年來(lái)，關(guān)于亞馬遜起訴刷好評(píng)的新聞屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。因此，賣家絕不能購(gòu)買正面的亞馬遜評(píng)論或要求自己的朋友/家人/同事給自己留下積極的反饋。任何操縱評(píng)論的行為都將導(dǎo)致亞馬遜對(duì)你的銷售賬戶采取嚴(yán)厲行動(dòng)。

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