疫情后美國(guó)頭程的變化和發(fā)展趨勢(shì)：

受疫情影響，全球電商爆發(fā)式增長(zhǎng)，大森林物流加速發(fā)展成為一家FBA全航線拼箱公司，目前自主拼箱路線輻射在北美美國(guó)和加拿大，歐洲，墨西哥，日本。我們下一個(gè)目標(biāo)是中東。

今天為大家分享一下美國(guó)的頭程變化和發(fā)展趨勢(shì)。

 首先我們從本公司內(nèi)部出貨情況作出的三個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)分析，分別是

1、疫情期新客戶地區(qū)分布情況

2、疫情期美國(guó)貨量分析

3、疫情期出貨品類對(duì)比 

從疫情期間4到6月的客戶注冊(cè)情況來看：

華南地區(qū)的客戶還是相對(duì)來說很活躍，我們的系統(tǒng)顯示新客戶注冊(cè)率深圳一直位于榜首；

而其他地區(qū)的增長(zhǎng)則體現(xiàn)了客戶群體開始往工廠型方向轉(zhuǎn)化，我們可以設(shè)想的是疫情限制了歐美國(guó)家人的出行，大部分人將出門購(gòu)物的習(xí)慣演變成線上購(gòu)物，那么這就加速了傳統(tǒng)貿(mào)易工廠轉(zhuǎn)型為線上跨境電商；

還有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，在四月我們看到有一個(gè)地區(qū)，福建省莆田市涵江區(qū)是四月份我們客戶注冊(cè)量最多的地區(qū)，而在四月份由于疫情原因我們并沒有做過多的線上和線下推廣，所以這個(gè)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)也讓我們提早安排了在廈門建倉(cāng)開展自主拼箱；

事實(shí)說明，福建地區(qū)貨量的增長(zhǎng)是穩(wěn)定和上升的，我們用兩年的時(shí)間在廈門做市場(chǎng)開拓，并在今年五月實(shí)現(xiàn)美國(guó)自拼貨量實(shí)現(xiàn)每個(gè)星期在10*45HQ左右。

同時(shí)客戶群體分布圖也可以幫大家在拓展公司的網(wǎng)絡(luò)上給一些建議，比如中山，珠海這些地方，可以考慮下自己是否拓展分公司，從而服務(wù)到當(dāng)?shù)氐目蛻簟?/p>

客戶群體分布圖

接下來看一下疫情期間我們的貨量分析

同比2019年我們美國(guó)拼箱的出貨數(shù)據(jù)都是增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2020年4月美國(guó)地區(qū)交易貨量環(huán)比上漲22.71%，2020年5月美國(guó)地區(qū)交易貨量環(huán)比去年上漲51.22%，2020年6月美國(guó)地區(qū)交易貨量環(huán)比去年上漲47.73%

相信大家和我們一樣，都經(jīng)歷了一場(chǎng)沒有做好準(zhǔn)備的貨量激增，倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，人手不足，加班，熬夜，通宵。這個(gè)現(xiàn)象的出現(xiàn)和我們?cè)谝咔槌跗趯?duì)貨量的悲觀預(yù)期是截然相反的，所以在四五月我們都經(jīng)歷了貨量上升給我們帶來的措手不及。

 另外從出貨的品類來看，我們的出貨品名常出現(xiàn)的是室內(nèi)生活用品的增加，比如您看到的出現(xiàn)頻率非常高的LED燈，燒烤配件，植物生長(zhǎng)燈，收納盒，人造草坪，生活類用品增加側(cè)面反應(yīng),疫情期間人們有了更多的時(shí)間在家裝飾家居，裝點(diǎn)自家花園。通過這個(gè)品類圖我們作為物流公司可以更有方向的尋找我們的客戶。

說到品類這塊，今年大家不得不說的是醫(yī)療物資和防疫物資，這兩塊產(chǎn)品出現(xiàn)空前的緊缺和熱銷。在市場(chǎng)對(duì)這類產(chǎn)品緊缺，而很多物流公司欠缺專業(yè)的醫(yī)療產(chǎn)品處理經(jīng)驗(yàn)，有多少貨物是鋌而走險(xiǎn)過關(guān)的，所以在4月大家看到國(guó)家海關(guān)政策今天頒布今天就要執(zhí)行的倉(cāng)促。另外由于對(duì)醫(yī)療物資監(jiān)管條件的疏忽，大量防疫物資堆壓在機(jī)場(chǎng)和碼頭。

這僅僅是在國(guó)內(nèi)，那么同時(shí)在國(guó)外，我們自己親身經(jīng)歷的是由于客戶對(duì)產(chǎn)品在國(guó)外的監(jiān)管條件還不太了解就大批量出運(yùn)時(shí)候遭遇的悲慘事件

比如我們有一個(gè)福建的客戶出一款叫KNEES SCOOTER（膝蓋助行器），Walker（助行器）的醫(yī)療產(chǎn)品，不過很可惜，客戶出了十幾條貨柜不是從我們這邊出，而且通過某大咖物流公司出的，但是由于客戶和物流公司都不熟悉這些醫(yī)療產(chǎn)品需要美國(guó)的進(jìn)口商有注冊(cè)FDA NO.并需要將工廠申請(qǐng)的FDA注冊(cè)號(hào)進(jìn)行綁定才能清關(guān)，所以這十幾條貨柜就在洛杉磯碼頭睡了1-2個(gè)月的時(shí)間，最后通過我們的美國(guó)公司協(xié)助客戶處理清關(guān)，得以放行，雖然貨物最終是清關(guān)出來了，但是這十幾條貨柜在美國(guó)目的港產(chǎn)生的倉(cāng)租，柜租肯定是非常驚人的，并且客戶為此耽誤的銷售時(shí)效也是一個(gè)巨大的損失。

所以，這里引發(fā)了一個(gè)問題，我們的物流真的只是在做運(yùn)輸嗎？ 那些看起來非常大佬的物流公司，真的了解跨境電商的需求嗎？并且賣家自己是否也理解客戶的需求？

在行業(yè)迅速發(fā)展時(shí)期，我覺得大家都是沒有做好準(zhǔn)備的，所以就有前面的客戶掉坑，后面的人引以為戒，同時(shí)，這些事件也提醒我們物流同行，我們的物流服務(wù)其實(shí)已經(jīng)變得越來越專業(yè)，越來越精細(xì)化，我們的思維也要從簡(jiǎn)單的運(yùn)輸貨物到以更加綜合的思維來解決客戶的物流問題。

▲以上是關(guān)于客戶，貨量，及品類分析

下面我們可以來回顧下這個(gè)疫情期間我們都經(jīng)歷了什么？這個(gè)疫情我們經(jīng)歷了前所未有的物流混亂，各大自媒體在報(bào)道今天UPS癱瘓，明天卡車渠道癱瘓等各種情況。

如剛才所說，這個(gè)疫情帶來的貨量激增是我們都未料想到的，所以各家物流公司在自己的運(yùn)力上都沒有準(zhǔn)備充分，所以造成問題頻頻。

這種UPS索賠圖是想告訴大家，由于用美國(guó)快船+UPS派送服務(wù)，我們從2月-7月出現(xiàn)很多單問題件：2月49單問題件，3月7單問題件，4月12單問題件，5月114單問題件，6月225單問題件到7月2509單問題件。

那么這些問題件都是什么問題呢？這個(gè)就很有意思了，比如說，我們的一個(gè)貨柜送到UPS倉(cāng)庫(kù)，柜子離奇失蹤了，1個(gè)月以后UPS告訴我們找到了，那么這一個(gè)月期間，我們的客戶和銷售該是經(jīng)歷了多少愛恨情仇？ 還有物流狀態(tài)顯示派送到倉(cāng)了，但亞馬遜一直沒有收到，客戶后臺(tái)也沒有上架，這樣我們就需要花費(fèi)大量的時(shí)間去發(fā)起人工調(diào)查。還有一些貨物其實(shí)明明都已經(jīng)派送到了，但是UPS的網(wǎng)站卻一直顯示in transit的狀態(tài)。另外還有很奇葩的事件，比如說UPS單號(hào)我們剛剛從系統(tǒng)里面打出label，UPS的網(wǎng)站就顯示簽收成功了。諸多事件耗費(fèi)我們大量的人工去處理，這個(gè)相信在坐的同行也有切身體會(huì)。

除了UPS的混亂造成我們巨大的工作壓力，在其他方面，也同樣沒有減少，比如我們經(jīng)歷的6月船公司爆倉(cāng)甩柜，國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，海外倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，美國(guó)卡車運(yùn)力有限導(dǎo)致貨柜在碼頭遲遲不能提柜，造成倉(cāng)租柜租。同時(shí)，在貨量激增的同時(shí)，我們的人力資源儲(chǔ)備是不足的，相信大家在疫情初期還在想著裁員和節(jié)約人力成本，所以在招聘這塊都會(huì)比較保守，所以當(dāng)時(shí)只能用有限的人力資源去處理無限膨脹的貨物，這個(gè)時(shí)候就體現(xiàn)了物流人艱苦奮斗的精神，當(dāng)時(shí)我記得我們的倉(cāng)庫(kù)人員，辦公室工作人員都是精疲力竭，疲于應(yīng)戰(zhàn)。

我相信大家已經(jīng)看到這個(gè)行業(yè)的一些未來趨勢(shì)或者說目前已經(jīng)形成的現(xiàn)象，比如在美國(guó)的末端派送，已經(jīng)出現(xiàn)了一些產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，海外倉(cāng)資源共享，剩余卡車板位共享。

同時(shí)，更多的玩家加入到這個(gè)行業(yè)，6月以星的加入跨境電商物流，打造ZEX電商快線引得市場(chǎng)頻頻矚目，在以星首班船于6月24日離港時(shí)，美森快船的加班船CLX于6月25日開出首航，一時(shí)間市場(chǎng)上傳頌著：北美森，南以星，中間還有COSCO STE和長(zhǎng)榮快提，這些新產(chǎn)品的出現(xiàn)讓北美市場(chǎng)有了更多的物流選擇。而同時(shí)如前面所分享，我們面對(duì)所要承載的貨物則需要我們更加專業(yè)和謹(jǐn)慎，那么在未來，我們需要提供的服務(wù)也只能是更加的人性化，更加可靠和專業(yè)才能贏得客戶的信賴。

分享了那么多，最后，讓我們?cè)谶@個(gè)大環(huán)境下共同努力和進(jìn)步！

這個(gè)疫情給我們帶來了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們?cè)诖似陂g也收獲了一些很寶貴的資源，后期如果同行朋友們需要一些優(yōu)勢(shì)的美國(guó)快遞派送賬號(hào)服務(wù)，或者卡車派送服務(wù)，我們可以給大家提供更多的選擇。

另外在后期，醫(yī)療物資，保健健康類產(chǎn)品會(huì)成為我們常見品類，在這些特殊產(chǎn)品需要清關(guān)協(xié)助的時(shí)候，我們也很樂于效勞 。如果您有興趣和我們一起做好美國(guó)市場(chǎng)，歡迎聯(lián)系我們客服。