在沃爾瑪平臺上開店，稍有不慎就可能違反規(guī)則，影響流量甚至關(guān)門!很多賣家在運(yùn)營過程中因?yàn)椴涣私馄脚_政策而不小心犯了錯(cuò)誤，造成了重大損失。

　　今天，逸居海外將盤點(diǎn)沃爾瑪運(yùn)營中常見的10大違規(guī)行為?避免踩雷，誠信經(jīng)營，快來看看你有沒有中招!

　　1、重復(fù)上架

　　對于在沃爾瑪平臺上銷售的商品，如果提交了錯(cuò)誤的商品身份證，可能會導(dǎo)致重復(fù)上架。重復(fù)上架是違反沃爾瑪政策的，重復(fù)上架的商品在沃爾瑪平臺上上下分布。不遵守沃爾瑪平臺政策可能導(dǎo)致貨物下架、賬戶暫停(暫停)或終止(終止)。

　　2、未按時(shí)發(fā)貨

　　沃爾瑪要求所有平臺賣家按時(shí)交貨，并為這些包裹提供有效的物流訂單號。賣方未按時(shí)交貨，未提供有效物流訂單號，未按規(guī)定在預(yù)期交貨日期(ESD)在掃描取消業(yè)務(wù)信息或其他與業(yè)績有關(guān)的問題時(shí)，將觸發(fā)業(yè)績警告，并通過電子郵件發(fā)送給賣方。觸發(fā)業(yè)績警告將影響您的業(yè)績指標(biāo)，并可能導(dǎo)致自動(dòng)相關(guān)商品的發(fā)布。

　　3、免責(zé)聲明

　　限制沃爾瑪平臺賣家必須為沃爾瑪客戶提供客戶服務(wù)，并通過賣家中心將在沃爾瑪平臺上發(fā)貨的商品類別發(fā)送到賬戶中的所有訂單中。如果沃爾瑪客戶服務(wù)人員收到沃爾瑪客戶的咨詢，客戶服務(wù)將向客戶提供貴公司的客戶服務(wù)電話郵箱和地址。沃爾瑪可能會因?yàn)槲茨芗皶r(shí)聯(lián)系客戶或沃爾瑪客戶服務(wù)回復(fù)訂單而退款，以滿足客戶，提出賣方類別或暫停賬戶。

　　4、定價(jià)規(guī)則

　　沃爾瑪已經(jīng)制定了自動(dòng)規(guī)則，可以識別和取消沃爾瑪平臺上的極限價(jià)格。沃爾瑪將取消定價(jià)或不公平定價(jià)的產(chǎn)品頁面。如果消費(fèi)者在競爭平臺上購買商品，將大大節(jié)省成本，則定價(jià)規(guī)則將自動(dòng)在沃爾瑪平臺上發(fā)布商品，并計(jì)算相關(guān)規(guī)則和商品成本。如果商品定價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過沃爾瑪平臺或最近平臺提供的其他價(jià)格，或不公平或取代定價(jià)，定價(jià)規(guī)則將自動(dòng)發(fā)布商品。

　　5、物流信息

　　沃爾瑪平臺的賣家不得從其他員工那里購買產(chǎn)品，并將訂單直接交付給沃爾瑪平臺的消費(fèi)者;訂單不得使用競爭對手的盒子或包裝商品，不得在沒有商品的情況下將訂單標(biāo)記為“商品”;任何賣方或第三方的促銷或營銷材料(包括但不限于消費(fèi)者調(diào)查、產(chǎn)品評價(jià)請求、促銷折扣、優(yōu)惠券或類似的營銷材料)不得包含在交貨中;物流訂單號必須準(zhǔn)確有效，物流訂單只有在發(fā)貨后交付給承運(yùn)人后才能通知沃爾瑪。

　　6、賣家績效標(biāo)準(zhǔn)

　　取消率(取消率)有五個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)、按時(shí)送達(dá)率(按時(shí)送達(dá)率)、有效跟蹤(有效跟蹤)、退款率(退貨率)、以及賣家的回復(fù)率(賣家的回復(fù)率)。沃爾瑪將定期審查所有賣家的業(yè)績。如果賬戶不符合或操作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，沃爾瑪將通過電子郵件通知您，并提供具體建議。如果不立即采取行動(dòng)或提高業(yè)績，賬戶可能會暫停或終止。

　　7、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)

　　沃爾瑪平臺要求GMV在12個(gè)月內(nèi)超過10萬美元或收到沃爾瑪直接通知的美國和全球賣家提交包括一般責(zé)任保險(xiǎn)和產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)在內(nèi)的保險(xiǎn)憑證(COI保險(xiǎn)憑證)。如果提交的保險(xiǎn)憑證不符合上述要求，協(xié)議處理可能發(fā)生一年，則提交符合要求的憑證。未能有效的供應(yīng)商編號保險(xiǎn)范圍可能會導(dǎo)致失敗。在沃爾瑪收到并批準(zhǔn)保險(xiǎn)憑證(COI保險(xiǎn)憑證)之前，訂單和付款可能會被暫停。

　　8、商業(yè)信息

　　沃爾瑪平臺的賣家必須向沃爾瑪提供準(zhǔn)確和最新的商業(yè)信息。此類業(yè)務(wù)信息包括有效的業(yè)務(wù)名稱、地址、聯(lián)系電話、稅務(wù)信息、支付合作伙伴和電子郵件地址。它還包括與您的業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息，包括是否只在沃爾瑪平臺上銷售產(chǎn)品，以及是否正在制造、進(jìn)口或消費(fèi)轉(zhuǎn)售。

　　9、多個(gè)賣家賬戶

　　沃爾瑪平臺的銷售政策禁止沃爾瑪市場賣家賬戶，在許多情況下，沃爾瑪可以自己使用。為了考慮使用單獨(dú)的賬戶，使用單獨(dú)的賬戶必須有合法的商業(yè)理由。根據(jù)《沃爾瑪綜合市場計(jì)劃實(shí)習(xí)協(xié)議》，沃爾瑪隨時(shí)終止了賣家的賬戶。

　　10、不遵守平臺規(guī)則

　　在沃爾瑪平臺上市的所有待售商品必須遵守有關(guān)地區(qū)、國家和聯(lián)邦的法律法規(guī)。沃爾瑪將取消任何可能違反法律、沃爾瑪政策或與沃爾瑪品牌不相容的商品清單。此外，沃爾瑪可能會采取更正常的措施，包括暫?；蚪K止賣家的賬戶。