許多亞馬遜新賣(mài)家發(fā)FBA時(shí)都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，就是產(chǎn)品突然出現(xiàn)了一個(gè)Unfulfillable，之后產(chǎn)品就很難賣(mài)出去了，那么對(duì)于Unfulfillable產(chǎn)品，我們應(yīng)該如處理?

首先我們來(lái)分析一下出現(xiàn)Unfulfillable產(chǎn)品的原因：

1. Distributor Damaged到貨就不適合銷(xiāo)售。亞馬遜FBA收到你發(fā)過(guò)去的貨物后，他會(huì)檢查每個(gè)產(chǎn)品，如有產(chǎn)品標(biāo)簽有損壞，導(dǎo)致掃描不到信息，就不能銷(xiāo)售了;如果產(chǎn)品的包裝破損，這個(gè)也有可能不能銷(xiāo)售的;還有的是包裝里面的產(chǎn)品破損。

2. 亞馬遜人為照成的損壞。一種情況是Warehouse Damage，即亞馬遜在接收FBA貨物入倉(cāng)的過(guò)程中發(fā)生的損壞;第二種情況是Carrier Damage，F(xiàn)BA出單，亞馬遜自己發(fā)貨，結(jié)果買(mǎi)家收到的產(chǎn)品，在產(chǎn)品外觀或包裝上有明顯的損壞，買(mǎi)家聯(lián)系亞馬遜，然后退貨。這個(gè)是亞馬遜自己運(yùn)輸環(huán)節(jié)造成的損壞，兩種情況亞馬遜都會(huì)給你賠償。

3. Customer Damage客戶(hù)損壞。買(mǎi)家收到貨，不是因?yàn)楫a(chǎn)品性能原因而退貨，而是在退回來(lái)的過(guò)程中，發(fā)生了損壞。

4.Defective產(chǎn)品自身有問(wèn)題。FBA的產(chǎn)品發(fā)出去，買(mǎi)家收到貨，因?yàn)楫a(chǎn)品的性能和使用上的原因，讓買(mǎi)家不滿(mǎn)意，然后聯(lián)系亞馬遜退貨。

以上四種都可能是出現(xiàn)Unfulfillable產(chǎn)品的原因，小編提醒各位賣(mài)家，Unfulfillable里面的產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。如何處理的話(huà)，如果你覺(jué)得你的產(chǎn)品是些低價(jià)值的東西，并且每個(gè)月產(chǎn)生的那些倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用不痛不癢的話(huà)， 就放在那里隨它去吧，不會(huì)對(duì)你的賬戶(hù)產(chǎn)生不利影響的。

那么如何銷(xiāo)毀Unfulfillable庫(kù)存呢?

首先，點(diǎn)擊unfulfillable類(lèi)別下面紅色標(biāo)記的數(shù)字，會(huì)出現(xiàn)Createa removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory。移除這個(gè)產(chǎn)品下的unfulfillable item，或者移除所有產(chǎn)品的unfulfillableitem，確定其中一個(gè)選擇，然后點(diǎn)Submit。

跳轉(zhuǎn)頁(yè)面后，點(diǎn)Method ofRemoval選項(xiàng)里的Destroy,銷(xiāo)毀不需要自己填地址，亞馬遜有自己的銷(xiāo)毀中心，然后在Unfulfillable Qty里選擇要銷(xiāo)毀的數(shù)量，點(diǎn)擊CONTINUE。

接著，它會(huì)給你一個(gè)Order ID,也相當(dāng)于一個(gè)訂單，可以在訂單列表里查到相關(guān)的信息。直接點(diǎn)Place Order。這個(gè)銷(xiāo)毀的操作就完成了。

退回Unfulfillable庫(kù)存：

當(dāng)然如果你覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)值很高的話(huà)，你也可以選擇將產(chǎn)品退回國(guó)內(nèi)。

首先得聯(lián)系你的貨代，問(wèn)他們?cè)谀沅N(xiāo)售站點(diǎn)的國(guó)家有沒(méi)有辦事處，跟他們確定好退貨的相關(guān)信息，或者你在這個(gè)銷(xiāo)售站點(diǎn)的國(guó)家有親戚朋友 (因?yàn)閬嗰R遜退回只能退在這個(gè)站點(diǎn)本國(guó)的地址)。

然后讓他們?cè)賻湍慵幕貒?guó)內(nèi)，這就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的海淘。當(dāng)然，退回國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸和關(guān)稅產(chǎn)生的費(fèi)用，就看你自己覺(jué)得值不值了。

具體步驟和銷(xiāo)毀差不多，不同只是在shipping toaddress里填寫(xiě)地址這個(gè)地址就是你的貨代或者親戚朋友在你銷(xiāo)售站點(diǎn)國(guó)家的地址，然后選擇數(shù)量，點(diǎn)CONTINUE然后Place Order。退貨的操作就完成了。

以上這種Removal Order亞馬遜收費(fèi)都是每個(gè)訂單$0.5美金。記好這個(gè)Order ID,在訂單列表里查找到這個(gè)訂單里面會(huì)給出轉(zhuǎn)單號(hào) (需要過(guò)幾天才會(huì)有轉(zhuǎn)單號(hào)，訂單也可能會(huì)被取消需要注意)這個(gè)你的貨代收貨可能會(huì)要用到。

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