在亞馬遜賣家后臺(tái)，賣家經(jīng)常會(huì)看到SPN、Track和Send這幾個(gè)術(shù)語(yǔ)，尤其是在處理FBA(亞馬遜物流)訂單時(shí)。這些術(shù)語(yǔ)雖然常見(jiàn)，但對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)，可能會(huì)感到困惑。那么這三者分別都是什么意思呢？下面跟隨大森林一起來(lái)了解一下吧！

　　一、亞馬遜FBA物流中的SPN是什么?

　　SPN 是亞馬遜賣家后臺(tái)中常見(jiàn)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，全稱為“Seller Provided Nursery”(賣家提供的配送信息)。在亞馬遜物流中，SPN通常用于賣家自配送訂單(MFN訂單)。

　　SPN有什么作用？

　　SPN是賣家提供給亞馬遜的物流信息，包括訂單的物流狀態(tài)、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等。

　　亞馬遜通過(guò)SPN信息，可以在賣家后臺(tái)顯示訂單的物流狀態(tài)，幫助買家了解訂單的配送進(jìn)度。

　　SPN用于哪里？

　　當(dāng)賣家選擇自配送訂單時(shí)，需要在亞馬遜賣家后臺(tái)填寫SPN信息。

　　SPN信息的準(zhǔn)確性直接影響買家的物流體驗(yàn)，因此賣家需要確保填寫的信息真實(shí)可靠。

　　SPN的注意事項(xiàng)

　　填寫SPN信息時(shí)，需要確保物流單號(hào)、物流公司、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等信息的準(zhǔn)確性。

　　如果SPN信息有誤，可能導(dǎo)致買家收到錯(cuò)誤的物流狀態(tài)通知，影響客戶滿意度。

　　二、亞馬遜FBA物流中的Track是什么?

　　Track 是亞馬遜物流中用于追蹤訂單物流狀態(tài)的功能。通過(guò)Track，賣家和買家可以實(shí)時(shí)查看訂單的配送進(jìn)度。

　　Track的作用

　　Track功能可以顯示訂單的物流狀態(tài)，包括已發(fā)貨、運(yùn)輸中、即將派送等信息。

　　Track功能還可以提供物流單號(hào)，方便賣家和買家查詢物流詳情。

　　Track用于哪里？

　　在亞馬遜FBA訂單中，Track功能通常由亞馬遜物流自動(dòng)完成。

　　對(duì)于自配送訂單(MFN訂單)，賣家需要手動(dòng)填寫SPN信息后，才能在賣家后臺(tái)查看Track狀態(tài)。

　　Track的注意事項(xiàng)

　　如果Track狀態(tài)顯示異常(如長(zhǎng)時(shí)間未更新)，賣家需要及時(shí)聯(lián)系物流公司或亞馬遜客服進(jìn)行處理。

　　Track狀態(tài)的更新速度可能因物流公司而異，建議選擇支持實(shí)時(shí)追蹤的物流公司。

　　三、亞馬遜FBA物流中的Send是什么?

　　Send 是亞馬遜賣家后臺(tái)中用于確認(rèn)訂單已發(fā)貨的功能。Send功能通常與SPN和Track功能配合使用，幫助賣家完成訂單的物流信息提交。

　　Send的作用

　　Send功能用于賣家確認(rèn)訂單已發(fā)貨，并提交物流信息(如物流單號(hào)、物流公司等)。

　　亞馬遜通過(guò)Send功能，可以在賣家后臺(tái)和買家頁(yè)面顯示訂單的物流狀態(tài)。

　　Send應(yīng)用場(chǎng)景

　　在亞馬遜FBA訂單中，Send功能通常由亞馬遜物流自動(dòng)完成。

　　對(duì)于自配送訂單(MFN訂單)，賣家需要手動(dòng)使用Send功能提交物流信息。

　　Send的注意事項(xiàng)

　　使用Send功能時(shí)，需要確保物流信息的準(zhǔn)確性，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致物流狀態(tài)顯示異常。

　　如果訂單未及時(shí)提交物流信息，可能會(huì)影響買家的物流體驗(yàn)，甚至導(dǎo)致亞馬遜對(duì)賣家的考核指標(biāo)(如訂單缺陷率)產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　SPN、Track和Send的區(qū)別與聯(lián)系

　　區(qū)別

　　SPN：賣家提供的物流信息，用于自配送訂單的物流狀態(tài)更新。

　　Track：亞馬遜物流中用于追蹤訂單物流狀態(tài)的功能。

　　Send：賣家確認(rèn)訂單已發(fā)貨并提交物流信息的功能。

　　聯(lián)系

　　SPN和Send功能通常用于自配送訂單，而Track功能則適用于所有亞馬遜物流訂單。

　　SPN和Send功能的正確使用，直接影響Track功能的物流狀態(tài)顯示。

　　如何優(yōu)化SPN、Track和Send的使用體驗(yàn)?

　　SPN的優(yōu)化

　　確保SPN信息的準(zhǔn)確性，包括物流單號(hào)、物流公司、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等。

　　定期檢查SPN信息的更新?tīng)顟B(tài)，避免因信息延遲導(dǎo)致買家投訴。

　　Track的優(yōu)化

　　選擇支持實(shí)時(shí)追蹤的物流公司，確保Track狀態(tài)的更新速度。

　　如果Track狀態(tài)顯示異常，及時(shí)聯(lián)系物流公司或亞馬遜客服進(jìn)行處理。

　　Send的優(yōu)化

　　在訂單發(fā)貨后，及時(shí)使用Send功能提交物流信息。

　　確保Send功能提交的物流信息與實(shí)際物流狀態(tài)一致，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致買家投訴。

　　以上就是有關(guān)亞馬遜SPN、SHIP TARCK、SEND相關(guān)內(nèi)容解答，它們分別表示賣家自配送訂單的物流信息提交、訂單物流狀態(tài)的追蹤以及訂單已發(fā)貨的確認(rèn)。賣家在了解其含義后，可以再物流服務(wù)商選擇界面選擇大森林全球物流作為您的服務(wù)商，大森林是國(guó)內(nèi)首批spn服務(wù)商，合規(guī)出海15年，勵(lì)志成為您的出海護(hù)航手!