這14種情況下賣(mài)家其實(shí)可以向亞馬遜申請(qǐng)賠償?shù)模?/h1>

文章出處：責(zé)任編輯：人氣：-發(fā)表時(shí)間：2018-07-20 11:37【大 中 小】

亞馬遜倉(cāng)庫(kù)雖然采用先進(jìn)的技術(shù)，提高了效率，但是因?yàn)閬嗰R遜的FBA倉(cāng)庫(kù)巨大，雇傭工人也很多，每月又有成千上萬(wàn)的SKU入庫(kù)，所以出錯(cuò)在所難免。如果發(fā)生異常情況亞馬遜本身就應(yīng)該做出有效的賠償。

但是99%賣(mài)家并不了解亞馬遜的索賠政策，或是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，所以在這種情況下由于亞馬遜的不精準(zhǔn)和疏忽給賣(mài)家造成了大量的現(xiàn)金損失且賣(mài)家朋友們毫無(wú)察覺(jué)。

那么，亞馬遜索賠工具到底有什么用?

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是，通過(guò)索賠工具的計(jì)算和數(shù)據(jù)分析可以幫賣(mài)家找出店鋪的異常庫(kù)存和訂單等，從而幫助賣(mài)家索賠回亞馬遜應(yīng)該賠償?shù)目铐?xiàng)。

從政策上可以看到有很多情況亞馬遜都會(huì)退款給我們，一般亞馬遜都自動(dòng)處理了，所以很多賣(mài)家(包括我)對(duì)此并不敏感。但從我了解的賣(mài)家情況以及自己店鋪的數(shù)據(jù)分析來(lái)看，亞馬遜自動(dòng)處理存在重大的疏忽和遺漏，存在該賠沒(méi)有賠或賠錯(cuò)的情況!而出現(xiàn)這種情況，我們就得主動(dòng)去找它索賠。否則過(guò)了18個(gè)月，亞馬遜就可以名正言順的拒絕賠償了!

記住!以下這14種情況其實(shí)可以向亞馬遜申請(qǐng)賠償?shù)模?/p>

1. 超過(guò)30天亞馬遜倉(cāng)庫(kù)已丟失/損壞的庫(kù)存

2. 超過(guò)30天亞馬遜委托的運(yùn)輸公司在運(yùn)輸途中產(chǎn)品被損壞，而沒(méi)有的到相應(yīng)補(bǔ)償

3. 沒(méi)有得到亞馬遜聲稱(chēng)報(bào)銷(xiāo)的退貨費(fèi)用的補(bǔ)償

4. 沒(méi)有經(jīng)過(guò)商家允許而亞馬遜銷(xiāo)毀的產(chǎn)品，沒(méi)有得到相應(yīng)補(bǔ)償

5. 在9個(gè)月內(nèi)，入倉(cāng)數(shù)據(jù)不符合，數(shù)量丟失而沒(méi)有做出相應(yīng)協(xié)調(diào)和補(bǔ)償

6. 亞馬遜補(bǔ)償金額少于對(duì)應(yīng)補(bǔ)償

7. 補(bǔ)償金額價(jià)值不符合實(shí)際產(chǎn)品價(jià)值

8. 亞馬遜客戶(hù)收到退款后，45天內(nèi)沒(méi)有退回商品

9. 客戶(hù)退款的金額高于購(gòu)買(mǎi)金額

10. 亞馬遜接受并退款給客人超過(guò)30天外才要求的退貨，11月，12月為90天

11. 客戶(hù)換貨時(shí)間超越30天，亞馬遜卻沒(méi)有給予35%的重新入庫(kù)費(fèi)用

12. 客戶(hù)換貨，但亞馬遜卻退款給客人并發(fā)貨給客人

13. 客戶(hù)收到貨時(shí)訂單收貨多余購(gòu)買(mǎi)的貨物

14. 應(yīng)為尺寸與重量而多扣的費(fèi)用

由于亞馬遜的索賠標(biāo)準(zhǔn)是按照ASIN來(lái)索賠，大賣(mài)家可以自定索賠時(shí)間和ASIN，可以按照月份/ASIN進(jìn)行索賠。

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