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[媒體報(bào)道]亞馬遜新增兩項(xiàng)賣家考核指標(biāo)[ 2015-11-14 17:00 ]
雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到,亞馬遜新增考核指標(biāo)“客戶服務(wù)不滿意率”(Customer Service Dissatisfaction Rate),它指的是對(duì)賣家Buyer-Seller Messaging表現(xiàn)不滿意的消費(fèi)者比例。    此外亞馬遜還增加了“退貨不滿意率”(Return Dissatisfaction Rate)考核指標(biāo),它用于衡量消費(fèi)者對(duì)退貨的滿意程度。這個(gè)指標(biāo)包含三個(gè)內(nèi)容:    •負(fù)面退貨反饋率(Negative Return Fe
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